Não permitimos o roteamento de dados para outros dispositivos móveis. Caso isso ocorra, o serviço estará sujeito a bloqueio no exterior. Nossos acordos com as operadoras permitem a utilização de somente um usuário por plano adquirido.
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Não permitimos o roteamento de dados para outros dispositivos móveis. Caso isso ocorra, o serviço estará sujeito a bloqueio no exterior. Nossos acordos com as operadoras permitem a utilização de somente um usuário por plano adquirido.
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Perguntas frequentes
Com quanto tempo de antecedência devo comprar meu chip?
Recomendamos que você compre conosco pelo menos 15 dias antes da sua viagem ao exterior.
Com quanto tempo de antecedência devo ativar meu chip?
O serviço será ativado automaticamente na linha ao meio-dia (12h00) do dia anterior à viagem, como cortesia.
O chip físico SC CONECTA é compatível com meu smartphone?
Sim, não há restrição! Ele é compatível com todos os modelos de smartphone e já vem nos tamanhos mini, micro e nano. É só destacar o chip no tamanho certo e inseri-lo no aparelho.
O chip virtual (eSIM) da SC CONECTA é compatível com meu smartphone?
Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código:
*#06#
Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
Está com dúvida?
Caso precise de ajuda em qualquer etapa, nosso time está disponível 24 horas por dia pelo WhatsApp.
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